Müşteri Deneyimi
Son dakika müşteri deneyimi haberleri ile ilgili DHA'ya eklenen tüm haberler bu sayfada yer almaktadır. Geçmişte yaşanan müşteri deneyimi gelişmeleri, bugün yaşanan en flaş gelişmeler ve çok daha fazlası sürekli güncel olan müşteri deneyimi haber sayfamızda...
Müşteri Deneyimi
haber başlıkları altta listelenmiştir. Son dakika haberleri de dahil olmak üzere şu ana kadar eklenen toplam 803 musteri deneyimi haberi bulunmuştur.
Logo Yazılım'dan yeni nesil kurumsal uygulama yazılımı deneyimiLOGO Yazılım, Yeni nesil arayüz, yapay zeka yetenekleri ve ek fonksiyonlarla geliştirilen yeni Logo Cloud ve Logo Edge çözümleri işletmelerin kullanımına sunduğunu duyurdu. Şirket, işletmelerin verimlilik ve rekabet gücünü desteklemeyi sürdürürken, hayata geçirdiği yeni çözüm mimarisiyle daha yalın ve bütünleşik bir deneyim sunmayı hedefliyor.
24.09.2026Teknoloji
Yapı Kredi, nakit yönetiminde 'Türkiye'nin en iyi bankası' seçildiğini duyurduYapı Kredi, uluslararası bankacılık ve finans yayını Euromoney tarafından gerçekleştirilen araştırmada, nakit yönetimi alanında ‘Türkiye'nin En İyi Bankası’ seçildiğini açıkladı. Müşteri oyları sonucu uluslararası alanda ödüle layık görülen banka, nakit yönetimindeki stratejisi, yenilikçi anlayışı ile müşterilerine çözümler sunmayı hedefliyor.
19.09.2026Ekonomi
Dijital dönüşümle yeni nesil seyahat ekosistemiUluslararası turizm ve seyahat şirketi Coral Travel, değişen seyahat alışkanlıkları, yeni nesil müşteri beklentileri ve teknolojideki hızlı gelişmeler doğrultusunda yürüttüğü 360 derece dijital dönüşümünü tamamlıyor. Coral Travel Türkiye Genel Müdürü Mehmet Kamçı, "Dijital dönüşümle hedefimiz, müşterimizin ihtiyacını daha iyi anlamak, doğru seyahat deneyimini doğru zamanda sunabilmek ve rezervasyondan seyahat sonrasına kadar kesintisiz bir deneyim sağlamak" dedi.
16.09.2026Ekonomi
Petrol Ofisi marketlerde ‘ÖDEGEÇ KASA’ uygulamasını hayata geçirdiğini duyurduPetrol Ofisi Grubu, istasyonlarındaki marketlerde müşteri deneyimini daha hızlı, kolay ve pratik hale getiren yeni nesil self servis ÖDEGEÇ KASA uygulamasını hayata geçirmeye başladığını duyurdu. Uygulamanın ilk kurulumları İstanbul’daki Samandıra Kuzey ve Samandıra Güney istasyonlarında tamamlandığı bildirildi.
14.09.2026Kurumsal
Türk Telekom Prime İstanbul Coffee Festival kahve ve müzik tutkunlarını bir araya getiriyorKahve ve müzik tutkunlarının buluşma noktası haline gelen Türk Telekom Prime İstanbul Coffee Festival, bu yıl 10-13 Eylül tarihleri arasında Tepe Nautilus’ta gerçekleşecek. Türk Telekom Prime’ın isim sponsorluğunun yanı sıra sahne sponsorluğunu da üstlendiği festivalde bu yıl Poizi, Pinhani, Burak Kut ve Oğuzhan Koç sahne alacak.
8.09.2026Kültür&Sanat
İzmir ve Ankara havalimanları yolcu deneyiminde küresel onur listesindeTAV Havalimanları, Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanının, Türkiye’de ‘ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listes’ne girdiğini duyurdu. Ödül töreni İstanbul’da düzenlenen ACI World Müşteri Deneyimi Zirvesi sırasında gerçekleşti.
3.09.2026Kurumsal
Bakan Uraloğlu: 30 Ağustos'ta bin 787 uçuş gerçekleştirerek rekorumuzu tazeledikUlaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu ACI World Havalimanı Deneyim Zirvesi 2026’nın açılış töreninde konuştu. Bakan Uraloğlu, "16 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Havalimanımız, bin 739 uçuş ve 290 bin 287 yolcuyla Türkiye ve Avrupa’da tüm zamanların en yüksek günlük uçuş ve yolcu sayısına ulaşmış; hem uçuş hem yolcu sayısında yeni bir rekora imza atmıştır. 3 gün önce 30 Ağustos'ta da bin 787 uçuş gerçekleştirerek rekorumuzu tazeledik." dedi.
2.09.2026Politika
BtcTurk Hisse CEO’su Otluoğlu: Bireysel yatırımcı sayısı 6,7 milyonu aştıBtcTurk Hisse CEO’su Fatih Otluoğlu, Türkiye’de pay piyasasındaki bireysel yatırımcı sayısının 2026 haziran sonu itibarıyla 6,7 milyonu aştığını belirterek, “Sadece tek bir çeyrekte 768 bin yeni bireysel yatırımcının sermaye piyasalarına katıldığını görüyoruz. Bunun gerçekten hızlanan bir büyüme olduğunu söyleyebiliriz. Türkiye’nin potansiyeli bu anlamda çok büyük. Bu büyümenin faktörlerine baktığımızda çok sayıda halka arzın olması öne çıkıyor. Yılın ikinci çeyreğinde sadece halka arzlarla piyasaya 26,1 milyar TL’lik bir giriş oldu” dedi.
1.09.2026Video
BtcTurk Hisse CEO’su Otluoğlu: Bireysel yatırımcı sayısı 6,7 milyonu aştıBtcTurk Hisse CEO’su Fatih Otluoğlu, Türkiye’de pay piyasasındaki bireysel yatırımcı sayısının 2026 haziran sonu itibarıyla 6,7 milyonu aştığını belirterek, “Sadece tek bir çeyrekte 768 bin yeni bireysel yatırımcının sermaye piyasalarına katıldığını görüyoruz. Bunun gerçekten hızlanan bir büyüme olduğunu söyleyebiliriz. Türkiye’nin potansiyeli bu anlamda çok büyük. Bu büyümenin faktörlerine baktığımızda çok sayıda halka arzın olması öne çıkıyor. Yılın ikinci çeyreğinde sadece halka arzlarla piyasaya 26,1 milyar TL’lik bir giriş oldu” dedi.
1.09.2026Ekonomi
Türk Telekom, ‘Kodsuz Yapay Zeka Ajan Geliştirme Platformu’nu duyurduTürk Telekom, kod bilgisine ihtiyaç duymadan kişiselleştirilmiş akıllı asistanların (yapay zeka ajanı) oluşturulabildiği ‘Kodsuz Yapay Zeka Ajan Geliştirme Platformu’nu hayata geçiriyor. İlk olarak telekomünikasyon şebekelerinin yönetim ve operasyonel süreçlerinde kullanılması planlanan ‘Kodsuz Yapay Zeka Ajan Geliştirme Platformu’nun Türkiye’nin yapay zeka bağımsızlığına katkı sunacak altyapıyı sağlaması planlanıyor.
28.08.2026Teknoloji
Müşteri deneyiminde yeni yaklaşım: Turkcell Çözüm GücüTurkcell yeni yaklaşımı ‘Turkcell Çözüm Gücü’nü tanıttı. Müşterilerin ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda Turkcell’in müşteri deneyimi yaklaşımını üç temel ilke etrafında birleştiren uygulama, ihtiyacı önceden görmek, çözümü müşterinin karşısına doğru zamanda çıkarmak ve tercih edilen kanal ne olursa olsun çözüm odaklı bir deneyim yaşatmak amacıyla hayata geçirildi.
18.08.2026Kurumsal
İş Bankası yeni kartı MaxSticker’ı müşterileriyle buluşturduTürkiye İş Bankası, kredi kartının özelliklerini bir etikete taşıyan MaxSticker Kart’ını müşterilerinin kullanımına sunduğunu duyurdu. Cep telefonu gibi sık kullanılan kişisel aksesuarların üstüne yapıştırılarak kullanılabilen MaxSticker'ın, kullanıcılara hızlı ve kolay bir ödeme deneyimi sunduğu kaydedildi.
18.08.2026Ekonomi
Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yolcu rekoruİstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı pazar günü gerçekleşen 180 bin 914 yolcu trafiği ile tarihinin en yüksek günlük yolcu sayısına ulaşarak rekor kırdığını açıkladı.
17.08.2026Ekonomi
Turkcell'den yılın ikinci çeyreğinde 5,2 milyar TL net karTeknoloji ve iletişim şirketi Turkcell, 2026 yılının ikinci çeyreğine ilişkin finansal sonuçlarını açıkladı. Buna göre şirketin konsolide gelirleri yıllık bazda yüzde 2,5 artarken net karı 5,2 milyar TL oldu. Konsolide FAVÖK 30,0 milyar TL'ye ulaşırken FAVÖK marjı yüzde 41,8 seviyesinde gerçekleşti. Toplam mobil abone sayısı da 40 milyonu aştı. Şirket, yılın ilk yarısında gelirlerinin yüzde 23,2'sini yatırımlara ayırdı. Superbox ise net 64 bin abone kazandı.
14.08.2026Ekonomi
McDonald’s Türkiye, 2 bin 350 kişiye daha istihdam sağladığını duyurduTürkiye genelinde 332 restorana ulaşan McDonald’s Türkiye, yeni işe alım kampanyası kapsamında 2 bin 350 kişiyi daha istihdama kazandırdığını duyurdu. Şirket, yarattığı istihdamın yanı sıra yerli tedarik ekosistemi ve yeni restoran yatırımlarıyla ülke ekonomisine katkı sağlamayı hedefliyor.
13.08.2026Ekonomi
TeknoKöprü PoC Buluşması’nda bankacılık ve teknoloji girişimleri bir araya geldiİstanbul Medeniyet Üniversitesi Medeniyet Teknopark ile Yapı Kredi FRWRD iş birliğinde düzenlenen TeknoKöprü PoC Buluşması, bankacılık sektörü ile teknoloji girişimlerini aynı masada buluşturdu. Etkinlik kapsamında 30 teknoloji girişimi, Yapı Kredi'nin 15 farklı iş biriminden uzmanıyla birebir Proof of Concept (PoC) görüşmeleri gerçekleştirerek olası iş birliklerini değerlendirdi.
8.08.2026Teknoloji
İş Bankası, Orta ve Doğu Avrupa’nın ‘en iyi dijital bankası’ seçildiğini duyurduTürkiye İş Bankası, Euromoney’nin düzenlediği Mükemmellik Ödülleri’nde üst üste ikinci kez Orta ve Doğu Avrupa’nın ‘en iyi dijital bankası’ unvanını elde ettiğini duyurdu. Banka aynı zamanda ‘Türkiye’nin En İyi Dijital Bankası’ ödülünün de sahibi oldu.
22.07.2026Ekonomi
‘Ülkemize kurduğumuz her altyapı, milli geleceğimize atılmış stratejik bir imza’Turkcell Genel Müdürü Dr. Ali Taha Koç, Birleşmiş Milletler bünyesindeki Uluslararası Telekomünikasyon Birliği’nin (ITU) düzenlediği İyilik İçin Yapay Zeka Zirvesi’ne katıldı. İki ayrı oturumda konuşma yapan Koç, sektörel dönüşüme ilişkin mesajlar verirken, Turkcell’in yapay zeka odaklı altyapı yatırımları hakkında önemli açıklamalarda bulundu. Koç, “Ülkemize kurduğumuz her altyapı, milli geleceğimize atılmış stratejik bir imza” dedi.
10.07.2026Ekonomi
SunExpress temmuz ve ağustosta 4 milyon yolcu taşımayı hedefliyorTürk Hava Yolları (THY) ve Lufthansa'nın ortak kuruluşu SunExpress, temmuz-ağustos aylarında yaklaşık 4 milyon yolcuyu taşımayı hedeflediğini açıkladı. SunExpress CEO'su Marcus Schnabel "Türkiye'nin turizm potansiyeline ve havacılık sektörünün gelişimine katkı sağlayacak yatırımlarımızı kararlılıkla sürdürüyoruz. Türkiye'ye yönelik uçuşlarda lider tatil hava yolu olma hedefimiz doğrultusunda ilerlemeye devam edeceğiz" dedi. Genel Müdür Yardımcısı Tuncay Eminoğlu ise" Bir önceki yıla göre yüzde 11 artışla 2 milyar 474 milyon dolarlık döviz girdisi sağlayarak hizmet ihracatında ülkemizin önde gelen şirketleri arasında yer almaktan gurur duyuyoruz" diye konuştu.
6.07.2026Ekonomi
Aras Kargo, Filenin Sultanları'nın başrolde olduğu yeni reklam filmini yayınladıVoleybol Milli Takımlar Resmi Sponsoru Aras Kargo, Voleybol Milletler Ligi (VNL) heyecanı yaşanırken Filenin Sultanları'nın başrolde olduğu yeni reklam filmini dijital platformlarda izleyiciyle buluşturdu. Kadın Voleybol Milli Takımı oyuncuları Yaprak Erkek, Dilay Özdemir ve İlkin Aydın'ın yer aldığı film, bir kız çocuğunun milli takıma duyduğu sevgi ile hayallerine uzanan yolculuğu etkileyici bir hikayeyle anlatıyor.
22.06.2026Spor
Türk Telekom’dan Dünya Wi-Fi Günü’ne özel 81 ilde ücretsiz internetTürk Telekom, 20 Haziran Dünya Wi-Fi Günü’ne özel olarak 81 ildeki 7 bini aşkın noktada gün boyunca ücretsiz internet hizmeti sunduğunu duyurdu. Türk Telekom, 2025 yılında 54 milyon kullanıcının TT Wi-Fi noktalarında toplam 35 milyon GB data kullandığını açıkladı.
20.06.2026Ekonomi
DeFacto, 2025 Entegre Raporu’nu yayımladıDeFacto, ‘Doğa, Dönüşüm ve Değer’ ekseninde şekillendirdiği 2025 Entegre Raporu’nu yayımladığını duyurdu. Paris Anlaşması uyumlu İklim Geçiş Planı’nı hayata geçiren şirket; yapay zeka yatırımlarını 377 milyon TL’ye çıkardığını, sürdürülebilir ürün oranını yüzde 26’ya, kadın yönetici oranını ise yüzde 43’e yükselttiğini açıkladı.
18.06.2026Ekonomi
Aras Kargo, WORLDEF İstanbul'da e- ticaret, lojistik ve büyüme vizyonunu paylaştıAras Kargo, WORLDEF İstanbul’da üst düzey yöneticileriyle yer alarak e-ticaret, müşteri deneyimi, dijital dönüşüm ve sınır ötesi ticaretin geleceğine ilişkin vizyonunu paylaştı. Katılımcılar, Aras Kargo’nun teknoloji odaklı çözümlerini yakından inceleme fırsatı bulurken, kargo gönderim kiosku olan Aras Burası 7/24’ü de deneyimledi.
16.06.2026Ekonomi
DeFacto, yeni nesil yapay zeka asistanı ‘DeFacto EQ’yu tanıttıDeFacto, müşteri deneyimini reaktif bir modelden proaktif bir modele taşıyan yapay zeka destekli yeni nesil müşteri deneyimi platformu DeFacto EQ’yu tanıttı.
16.06.2026Teknoloji
SAP, 'Otonom İşletme' vizyonunu duyurduSAP, Anthropic, Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft, NVIDIA ve Palantir ile ortaklıklarını derinleştirerek sunduğu bütünleşik, iş odaklı yapay zeka platformu SAP Business AI Platform'u duyurdu.
11.06.2026Teknoloji