SESTEK ve Arçelik'ten çağrı merkezi yönetiminde yapay zeka çözümüKonuşma teknolojileri alanında çözümler sunan SESTEK, Arçelik ile yürüttüğü iş birliği kapsamında Agentic AI teknolojisine sahip yapay zeka destekli çağrı merkezi asistanını devreye aldığını duyurdu. Yeni teknoloji ile yıllık milyonlarca çağrının çok daha hızlı bir şekilde işlenmesi hedefleniyor.
14.01.2026Teknoloji
'Agentic AI teknolojisi ile müşteri deneyiminde yeni bir dönem başlıyor'SESTEK Kurucusu ve CEO'su Prof. Levent Arslan, kullanıma sundukları Agentic AI özellikli yeni sanal asistanlar hakkında bilgi verdi. Arslan, "Agentic AI teknolojisi ile desteklenen sanal asistanlar, müşteri deneyimini ve çağrı merkezi operasyonlarını dönüştürüyor. Daha insansı, daha akıllı ve kendi başına karar verebilen bu asistanlar ile müşteri deneyiminde yeni bir dönem başlıyor" dedi.
10.04.2025Teknoloji