Tüketici Hakları
Son dakika tüketici hakları haberleri ile ilgili DHA'ya eklenen tüm haberler bu sayfada yer almaktadır. Geçmişte yaşanan tüketici hakları gelişmeleri, bugün yaşanan en flaş gelişmeler ve çok daha fazlası sürekli güncel olan tüketici hakları haber sayfamızda...
Tüketici Hakları
haber başlıkları altta listelenmiştir. Son dakika haberleri de dahil olmak üzere şu ana kadar eklenen toplam 203 tuketici haklari haberi bulunmuştur.
Tatilcilere hem uyarı hem tavsiye; sahte sitelere dikkat, kredi kartı ile ödeme yapınRamazan Bayramı tatili öncesi sanal medya paylaşımları ve arama motorları üzerinden tatil seçeneklerini değerlendiren vatandaşlara 'dolandırıcılık' uyarısında bulunan Avukat Asiye Tuğçe Çakır, "Özellikle tatil sitelerine 'Hiç kaçırılmaması gereken tatil fırsatları' şeklinde reklamlar verip, çok uygun fiyatlar vererek, halkımızı bu şekilde kendilerine çeken sahte, dolandırıcı olan siteler mevcut. Dolandırıcılardan paramızı, güvenilir tatil sitelerinden alışveriş yaparak koruyabiliriz. Ayrıca kredi kartıyla ödemeyi daha güvenli olarak buluyoruz" dedi.
18.03.2026Video
Tatilcilere hem uyarı hem tavsiye; sahte sitelere dikkat, kredi kartı ile ödeme yapınRamazan Bayramı tatili öncesi sanal medya paylaşımları ve arama motorları üzerinden tatil seçeneklerini değerlendiren vatandaşlara 'dolandırıcılık' uyarısında bulunan Avukat Asiye Tuğçe Çakır, "Özellikle tatil sitelerine 'Hiç kaçırılmaması gereken tatil fırsatları' şeklinde reklamlar verip, çok uygun fiyatlar vererek, halkımızı bu şekilde kendilerine çeken sahte, dolandırıcı olan siteler mevcut. Dolandırıcılardan paramızı, güvenilir tatil sitelerinden alışveriş yaparak koruyabiliriz. Ayrıca kredi kartıyla ödemeyi daha güvenli olarak buluyoruz" dedi.
18.03.2026Gündem
Bakan Bolat: Yılın ilk 2 ayında 85 bin firma ve 9,3 milyon ürün denetlendiTicaret Bakanı Ömer Bolat, "2026 yılının ilk iki ayında yaklaşık 85 bin firma ve 9,3 milyon ürün denetlenmiş, mevzuata aykırı uygulamalar nedeniyle toplam 631 milyon TL idari para cezası uygulanmıştır. Ayrıca ramazan ayı ile birlikte şubat ve mart ayları içerisinde de ülke genelinde denetimlerimizi büyük bir titizlik ve yoğunlukla sürdürmeye devam ediyoruz" dedi.
15.03.2026Politika
Ticaret İl Müdürü Menteşe: Ramazan'da 3 bin 608 işletmeye 33 milyon lira ceza kesildiTicaret Bakanlığı'na bağlı denetim ekipleri Ramazan Bayramı öncesi İstanbul'daki restoran ve marketlere yönelik fahiş fiyat ve etiket denetimi yaptı. Denetimlere katılan İstanbul Ticaret İl Müdürü İsmail Menteşe, "Ramazan ayı içerisinde, resmi iş günü olarak 13 gün içerisinde de yaklaşık 3 bin 608 işletmeye bakmışız Ramazan ayının başından bugüne kadar. Bu işletmelerde toplam 668 bin ürünü denetledik. 6 bin 64 tane bu denetimlerimizde mevzuata uygun olmayan aykırılık tespit ettik. Buna mukabil de 33 milyon 855 bin lira tutarında idari işlem tesis ettik.
10.03.2026Gündem
‘Orta Doğu’daki gerginlik havacılıkta kalıcı değişikliklere yol açabilir’ABD ve İsrail’in İran’a yönelik saldırılarının havacılık sektörünü de etkilediğini söyleyen Bahçeşehir Üniversitesi Pilotaj Bölüm Başkanı Dr. Öğr. Üyesi Tüzün Tolga İnan, "1-4 Mart tarihleri arasında günlük ortalama 4 binden fazla uçuşun iptal edildi. Uzayan rotalar nedeniyle artan maliyetler ve savaşın getirdiği riskler havacılıkta kalıcı değişikliklere yol açabilir” dedi.
5.03.2026 Gündem
Ticaret Bakanlığı'ndan ramazan ayı öncesi 'fahiş fiyat' denetimiTicaret Bakanlığı, tüketicinin haksız ve fahiş fiyata karşı korunması amacıyla ramazan ayı öncesi gerçekleştirdiği denetimlerine devam etti. Bakanlık ekipleri, bu kapsamda Ankara'daki marketleri denetledi.
4.02.2026Gündem
Bakan Bolat: 396 milyar dolar rakamla mal ve hizmet ihracat hedefini aştıkTicaret Bakanı Ömer Bolat, "Geçen yıl Sayın Cumhurbaşkanımız bize 390 milyar dolar mal ve hizmet ihracat hedefi belirlemişti. Biz 396 milyar dolar rakamla bu mal ve hizmet ihracat hedefini aştık. 400 milyar dolar sınırına yaklaştık" dedi.
26.01.2026Ekonomi
Tüketici hakem heyetleri, 2025'te 850 bine yakın başvuruyu karara bağladıTicaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerinin 2025 yılında 850 bine yakın başvuruyu karara bağlayarak, 12,4 milyar liralık uyuşmazlığı yargıya taşımadan çözüme kavuşturduğunu duyurdu.
21.01.2026Gündem
2025'te CİMER'e 5,5 milyon başvuru yapıldıİletişim Başkanlığı'nın koordinasyonunda ilgili kamu kurumlarıyla vatandaşların talep ve şikayetlerini çözüme kavuşturan Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) 2025 yılında 5 milyon 525 bin başvuru yapıldı.
1.01.2026Gündem
Bakan Bolat: 2,5 yılda tüketiciyi korumaya yönelik 6,8 milyar lira ceza uygulandıTicaret Bakanı Ömer Bolat, satıcıların tüketicilere yönelik haksız uygulamalara girmemeleri için gerekli tedbirleri aldıklarını belirterek, "Son 2,5 yılda sadece tüketici korunmasına yönelik, piyasa gözetimine yönelik aldığımız tedbirlerin denetlenmesi sırasında, toplam 6,8 milyar lira idari para cezası uygulandı” dedi.
19.12.2025Ekonomi
Özel hastane, 'acil hal' kapsamındaki müdahalelere aldığı ücreti faizi ile geri ödeyecekİzmir'de mahkeme, acil servisten giriş yapıp, 1 ay yoğun bakımda kalan hastadan alınan 120 bin liranın, yasal mevzuata aykırı olduğunu, yapılan müdahalelerin 'acil hal' kapsamında yer aldığını belirterek ödenen bedelin faizi ile birlikte iadesine karar verdi.
18.12.2025Video
Özel hastane, 'acil hal' kapsamındaki müdahalelere aldığı ücreti faizi ile geri ödeyecekİzmir'de mahkeme, acil servisten giriş yapıp, 1 ay yoğun bakımda kalan hastadan alınan 120 bin liranın, yasal mevzuata aykırı olduğunu, yapılan müdahalelerin 'acil hal' kapsamında yer aldığını belirterek ödenen bedelin faizi ile birlikte iadesine karar verdi.
18.12.2025Gündem
Gece hesabından 60 bin TL kredi çekildi, banka kusurlu bulunduKonya'da yaşayan 46 yaşındaki Mustafa S., hesabından 60 bin lira kredi çekilip, 40 bin lira da faal olmayan bir şirkete havale yapıldığını fark etti. Mustafa S. işlemin saat 03.00 sıralarında gerçekleştiğini belirterek, bankanın yeteri kadar güvenlik önlemi almadığı gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Mahkeme Mustafa S.'yi haklı, bankayı kusurlu buldu. Paranın Mustafa S.'ye iadesine karar verildi. Mustafa S.'nin avukatı Burak Temizer, kararın örnek olduğunu belirterek "Bankalar, en yüksek seviyede tedbirleri almakla yükümlüdür. Banka karara itiraz etse de mahkeme bunu reddetti. Bankadan parayı icra takibi başlatarak aldık" dedi.
17.12.2025Gündem
Kredi çekip sıfır aldığı servis minibüsü arıza verdi; 24 kez servise götürdüİstanbul ’da bir fabrikada personel taşımacılığı yapan Doğan Daniş’in 10 Ocak 2024’te kredi çekerek sıfır aldığı minibüs, motor arızası nedeniyle geçen sürede 24 kez götürüldüğü serviste onarılamadı. Daniş, “Aldıktan 1 sene sonra her gün arıza verdi. Tam 24 kez servise götürdüm. Aracın motor ışığı yanıyor, çekişten düşüyor. Aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Garantisi vardı ve bu ay bitiyor” dedi.
6.12.2025Foto Galeri
Tüketici hakem heyetleri yeniden yapılandırılıyorTicaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerinin; karar sürelerini kısaltan, hizmet kalitesini artıran ve vatandaşın hak arama yollarını güçlendiren bir yapıya kavuşturulması amacıyla yeniden yapılandırıldığını duyurdu.
14.11.2025Gündem
Ticaret Bakanlığı’ndan menüde yer almasına rağmen içeceğe ek ücret talep eden restorana para cezasıTicaret Bakanlığı, İzmit’te faaliyet gösteren bir restoranda menüde ve ışıklı tabelada 'Tavuk Dürüm + Patates + İçecek 280 TL' olarak belirtilmesine rağmen, menüde yer alan içecek seçeneği kola tercih edildiğinde ek ücret talep edilmesine para cezası verdi.
11.11.2025Gündem
E-ticaret platformlarında 'gizemli kutu' satışlarına durdurmaTicaret Bakanlığı Reklam Kurulu, e-ticaret platformlarında son dönemde artan 'gizemli kutu' satışlarını mercek altına aldı. Reklam Kurulu tarafından 9 ayrı reklam veren hakkında durdurma cezası uygulandı, ilgili e-ticaret platformları uyarıldı.
8.11.2025Ekonomi
Ticaret Bakanlığından, kasım ayı indirimlerine takipTicaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş tercihlerini yüksek ölçüde etkileyen ve kasım ayında artan indirimli satış reklamlarının, Reklam Kurulu tarafından yakından takip edildiğini duyurdu.
4.11.2025Gündem
Üniversiteliye 'eğitim seti' tuzağıTüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, yüzlerce üniversite öğrencisinin dijital eğitim seti mağduru olduğunu belirterek, "Öğrenciler cayma hakkını kullanmak için satıcıyı aradıklarında, 'Talebinizi aldık, iptal edeceğiz' deniliyor, ancak süre geçtiği için sonradan iptal işlemi yapılamıyor" dedi.
7.09.2025Video
İyi niyetle imzaladı, 22 bin lira borç çıkarıldıAntalya'da bir güzellik merkezinin önünde broşür dağıtan çalışanların 'Prim alıyoruz, destek olun' diye ikna ettiği Tülay Sıla Şenses (20), merkeze girip, farkında olmadan sözleşmelere imza attığını öne sürdü. Durumu fark ettiğinde sözleşmeyi iptal etmek istediğini belirten Şenses, "Sadece destek olmak için çıktım, hiç almadığım bir hizmet yüzünden 22 bin lira borçlu gösterildim" dedi.
5.09.2025Gündem
Ticaret Bakanlığı'ndan İzmir'de 'simit zammı' açıklaması: Uygun bulunmadıTicaret Bakanlığı, İzmir'de simit fiyatlarına bakanlık onayıyla zam yapıldığı iddiasına ilişkin, simit zammı taleplerinin maliyet ve tüketici alım gücü dengesi gözetilerek değerlendirip uygun bulunmadığını açıkladı.
3.09.2025Ekonomi
Sıfır aldığı otomobil, sürekli arıza nedeniyle servisten çıkamadıAntalya'da, elektrik elektronik teknikeri Tuncay Toklu (40), 2021 yılında sıfır aldığı otomobili sürekli arıza yaptığı için yaklaşık 30 kez servise gitmek zorunda kaldı. Motor ve yazılım dahil birçok parçası değişmesine rağmen sorun çözülmeyen araç için markaya dava açan Toklu, "Bu aracı büyük hayallerle aldım ama hayatımı kabusa çevirdi. Şimdi başka araç almak zorunda kaldım" dedi.
2.09.2025Video
'Plastik poşet uygulamasının amacı yanlış anlaşıldı'Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, plastik poşet uygulamasının amacının yanlış anlaşıldığını belirterek, “Plastiği azaltmak yerine, mesele sadece paraya indirgenmiş durumda. Tacirler de fırsatçılığa yöneldi. Tüketiciyi bez çanta almaya zorlamak yasal değil" dedi.
27.08.2025Foto Galeri
'Tavan fiyatın üzerinde okul servis ücreti talep edilemez'Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, okul servis ücretlerinin büyükşehirlerde Ulaşım Koordinasyon Merkezi (UKOME) tarafından belirlendiğini belirterek, "Tavan fiyatların üzerinde herhangi bir ücret talep edilemez. Tüketici, servis firmasına yazılı ihtar göndererek fazla alınan paranın iadesini talep edebilir" dedi.
19.08.2025Video
Sadece taksitle vade farkıyla satış yapan mağaza hakkında işlem başlatıldıBolu’da, bir teknoloji mağazasında cep telefonlarının peşin fiyata satılmayıp, yalnızca senetli, vade farkı koyularak taksitle satış yapılmasına tepki gösteren Mahmut Alan, Ticaret İl Müdürlüğü’ne şikayette bulundu. Ekipler, şikayetin ardından söz konusu mağazada denetim yapıp Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında işlem başlattı.
18.08.2025Video