Başkent EDAŞ Bartın’da enerji altyapısını güçlendirmeye devam ediyor
Kesintisiz ve sürdürülebilir enerji hizmeti sunma hedefiyle çalışmalarını sürdüren Başkent EDAŞ, 2025 yılının ilk üç ayında Bartın’da bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerini aralıksız sürdürdü. Şirket, enerji altyapısını yenileyerek güçlendirirken, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de öncelik verdi.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile üç elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, 150 binden fazla müşteriye daha güvenilir ve kesintisiz enerji sunmak için 2025 yılının ilk üç ayında Bartın’da müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde başarılı çalışmalara imza attı.
Başkent EDAŞ, Bartın’da hizmet verdiği bin 545 trafo ve 7 bin 536 kilometrelik enerji hattında sürdürülebilir ve kesintisiz enerji sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarına devam etti. Ayrıca, dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmak için attığı adımlarını da sürdürdü.
Edinilen bilgiye göre Merkez, Amasra, Kurucaşile ve Ulus ilçelerinde toplamda 539 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Bunun yanı sıra, 23 trafo ve 2 dağıtım merkezinin bakımını yaparak enerji altyapısını güçlendirdi. Aynı dönemde 46 kilometrelik hattın bakımını gerçekleştirerek sürdürülebilir enerji dağıtımına katkı sağladı.
Müşterilere daha kesintisiz ve kaliteli enerji sunabilmek adına, 11 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 164 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamladı. Ayrıca, 7 yeni elektrik panosu ve 4 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirdi.
MÜŞTERİ ODAKLI HİZMET ANLAYIŞI
Şirket yaptığı açıklamada, “Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. Müşteri odaklı yaklaşımla 7 gün 24 saat hizmet sunan Başkent EDAŞ, baskentedas.com, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Başkent 186 Mobil Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi’nden tüm müşterilerinin soru ve sorunlarını dinleyerek çözüm bulmaya devam ederken, sosyal medya hesapları aracılığı ile de müşterilerin talep ve şikayetleri karşılanıyor” denildi.