Tüketiciler, 6 ayda en çok özel hastanelerdeki fark ücretlerini şikayet etti

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, 2026 yılının ilk 6 ayında vatandaşlar tarafından Tüketiciler Birliği’ne gelen şikayetleri değerlendirdi. İlk 3 sırada özel hastaneler, tüketici hakem heyeti ve güzellik merkezleri yerini aldı. Vatandaşların en çok şikayet ettiği konu, özel hastanelerdeki fark ücretleri oldu. Şahin, “Burada Türkiye genelinde, genel merkezimiz tüm şubeleriyle birlikte hem genel merkeze ve şubelerimize gelen hem de hakem heyetine gelen şikayetleri analiz ettik. Tüketiciler Birliği’ne en çok gelen şikayetlerin ilk 3’üne özel hastaneler, tüketici hakem heyetleri ve güzellik merkezleri aldı. Sonra diğerleri. Aslında yüzde 50’yi bu ilk 3 şikayet aldı. Tüketiciler Birliği’ne gelen şikayetlerin ikinci sırasında tüketici hakem heyetine yapılan şikayetler var. Aslında tüketicinin sorunlarını çözmekle kurulmuş tüketici hakem heyetleri, tüketicini en çok şikayet ettiği birimler arasına giriyor. Sanki bir satıcı gibi. Bunun birtakım sebepleri var. Tüketici hakem heyetleri artık işi çok detaylı incelemiyor. Kanunen tüketiciyi koruması gerekirken kopyala yapıştır ile satıcılar lehine kararlar verilebiliyor” diye konuştu.