Bursagaz, online işlemler platformunu yeniledi

Muammer İRTEM/BURSA,(DHA)-BURSAGAZ, müşteri memnuniyetini daha üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitesini artırmak için web sitesi üzerinden sunduğu "Online İşlemler" platformunu yeniledi. Kullanıcıların üye olarak 7/24 hizmet alabildiği sistem ile Bursagaz'ın toplumsal fayda yaklaşımına dikkat çeken Bursagaz Müşteri İlişkileri Birim Yöneticisi Şafak İşitemiz, "Daha kullanıcı dostu özelliklerle yenilenen Online İşlemler platformumuz ile müşterilerimize 7/24, hızlı ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlıyoruz" dedi.

Bursagaz'ın web sitesi www.bursagaz.com üzerinden sunduğu "Online İşlemler" platformu, yenilenen ekranı ile kullanıcı dostu bir ara yüze kavuştu. Bursagaz müşterilerinin hızlı, kolay ve 7/24 hizmet alabildiği Online İşlemler platformu ile standart doğal gaz abonelik işlemlerinin yanı sıra tüketim miktarı sorgulama ve fatura analizi gibi pek çok işlem yapılabiliyor.

YENİLİKÇİLİĞİ ÖN PLANDA TUTARAK SEKTÖRDE ÖNCÜ ÇALIŞMALARA İMZA ATIYORUZ

Bursagaz'ın online işlemler kapsamında müşterilere sunacağı hizmetler hakkında bilgi veren Bursagaz Müşteri İlişkileri Birim Yöneticisi Şafak İşitemiz, "Müşteri odaklı hizmet anlayışımız ile yenilikçiliği ön planda tutarak, sektörde öncü çalışmalara imza atıyoruz. Yenilenen Online İşlemler platformu ile müşterilerimiz evrak prosedürlerini en aza indirerek Bursagaza'a ait tüm işlemlerini web sitemiz üzerinden kolay bir şekilde gerçekleştirebilecek." dedi.

7/24 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Yenilenen Online İşlemler platformuna üye olan kullanıcılar, doğal gaz kullanım sözleşmesi veya iptali ile ilgili işlemlerin yanı sıra gaz açma randevusu, iç tesisat proje görüntüleme, endeks bildirimi, geçmişe ait doğal gaz faturalarını e-arşiv aracılığıyla görüntüleme ve indirme, grafik detaylı fatura tüketim analizi gibi hizmetlerden de faydalanabilecekler. Bursagaz müşterileri doğal gaz faturalarını da, Online İşlemler Platformu aracılığıyla beş bankanın kredi kartına taksit ayrıcalığı ve 3D güvenli ödeme imkanıyla ödeyebilecekler. Bursagaz Online İşlemler platformu ile talep, öneri veya şikayet bildirimi gibi işlemler de 7/24 online olarak gerçekleştirebilecek.

FOTOĞRAFLI