Canik'te çağrılar yapay zeka ile çözüme kavuşuyor

SAMSUN, (DHA) – SAMSUN Canik Belediyesi'nin yapay zeka destekli çözüm merkeziyle çağrılar hızla çözüme kavuşturuluyor.

Canik Belediyesi, devreye aldığı yapay zeka destekli çözüm merkeziyle vatandaşlara 7 gün 24 saat hizmet vermeye devam ediyor. İlçe sakinlerinin çağrılarını karşılayan yapay zeka destekli çözüm merkezi, taleplere yönelik gerçekleştirilen çalışmalar hakkında da vatandaşlara geri dönüş sağlıyor. Vatandaşların taleplerini ve önerilerini ekiplere ileten yapay zeka, çalışmaların aşamaları ile ilgili talep sahibine kısa mesaj yoluyla bilgilendirmelerde bulunuyor. Yapay zeka destekli çözüm merkezi ve Canik Belediyesi Mobil Uygulama ile vatandaşlara hızlı ve etkin bir şekilde hizmet sunduklarını dile getiren Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı, ayrıca otonom takip sistemiyle sahada sürdürdükleri çalışmaları takip ederek raporlama işlemlerini gerçekleştirdiklerini ifade etti. Yenilikçi teknolojilerle çalışmalardaki verimi yukarıya taşıdıklarını, vatandaşlara etkin ve hızlı bir şekilde hizmet sunmaya devam ettiklerini kaydeden Başkan Sandıkçı, "Çözüm belediyeciliği anlayışıyla hareket ediyor, hemşehrilerimize daha hızlı ve etkin bir şekilde hizmet sunmak hedefiyle yeni projeleri uygulamaya almaya devam ediyoruz" dedi.

ÇAĞRILARIN YÜZDE 96’SI ÇÖZÜME KAVUŞTURULDU

Yapay zeka destekli çözüm merkezine gelen çağrıları çözüme kavuşturmayı sürdürdüklerini belirten Başkan Sandıkçı, "Yapay zeka destekli çözüm merkezimizle hemşehrilerimizin taleplerini süratle işleme alıyoruz. Yapay zeka entegrasyonu tamamlanan çözüm merkezimiz, talepleri ilgili birimlerimize iletiyor ve taleplere istinaden gerçekleştirilen çalışmaların aşamaları hakkında hemşehrilerimize bilgi aktarımı sağlıyor. Yapay zeka destekli çözüm merkezimiz ile işleme aldığımız taleplerin çözüme kavuşturulmasına yönelik gerçekleştirdiğimiz çalışmalarımızın raporlama ve takip sürecini ise otonom takip sistemimiz üzerinden gerçekleştiriyoruz. Böylelikle hem talepleri ivedilikle tamamlıyor, hem de büyük oranda tasarruf sağlıyoruz. Geçen yıl yapay zeka destekli çözüm merkezine gelen çağrıların yüzde 96'sını çözüme kavuşturuldu. Vatandaşlara hızlı ve etkin bir şekilde hizmet sunmak, ayrıca çalışmalardaki verimi artırmaya yönelik yeni projeleri uygulamaya almaya devam edeceğiz” diye konuştu. (DHA)

FOTOĞRAFLI