Tüketici Hakem Heyeti
Son dakika Tüketici Hakem Heyeti haberleri ile ilgili DHA'ya eklenen tüm haberler bu sayfada yer almaktadır. Geçmişte yaşanan Tüketici Hakem Heyeti gelişmeleri, bugün yaşanan en flaş gelişmeler ve çok daha fazlası sürekli güncel olan Tüketici Hakem Heyeti haber sayfamızda...
Tüketici Hakem Heyeti
haber başlıkları altta listelenmiştir. Son dakika haberleri de dahil olmak üzere şu ana kadar eklenen toplam 132 tuketici hakem heyeti haberi bulunmuştur.
Bakanlıktan 'devre tatil' ve 'devre mülk' uyarısıTicaret Bakanlığı, devre tatil ve devre mülk satışlarında yaşanan mağduriyetlere karşı vatandaşları uyardı.
2.06.2026Gündem
Üst kattan atılan pet şişenin bilgisayarına verdiği zararı karşılamayan AVM'den şikayetçi olduAntalya'da bir alışveriş merkezinin (AVM) üst katından atılan pet su şişesi, zemin kattaki kafede oturan grafik tasarımcı Cem Yapa'nın (48) diz üstü bilgisayarına isabet etti. Bilgisayarı kullanılamaz hale gelen Yapa, 90 bin liraya varan zararı karşılamayan AVM yönetiminden şikayetçi olup, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
16.05.2026Video
Üst kattan atılan pet şişenin bilgisayarına verdiği zararı karşılamayan AVM'den şikayetçi olduAntalya'da bir alışveriş merkezinin (AVM) üst katından atılan pet su şişesi, zemin kattaki kafede oturan grafik tasarımcı Cem Yapa'nın (48) diz üstü bilgisayarına isabet etti. Bilgisayarı kullanılamaz hale gelen Yapa, 90 bin liraya varan zararı karşılamayan AVM yönetiminden şikayetçi olup, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
16.05.2026Gündem
Sahte yatırım tuzağına kandı, 700 bin lira dolandırıldıAntalya'da sanal medyada gördüğü link üzerinden bir yatırım fonuna girdiğini düşünen emekli Suna Ülger (60), 700 bin TL dolandırıldı. Yapay zeka destekli kazanç vaadiyle ikna edilip, telefonuna uzaktan erişim sağlanarak banka hesapları ele geçirilen Ülger, "Karşımdaki kişiler oldukça profesyoneldi. Bu nedenle kimse, 'ben dolandırılmam' dememeli" dedi.
9.05.2026Gündem
Traktörü haczedilen çiftçi suç duyurusunda bulunduSivas’ın Gemerek ilçesinde bankaya olan yaklaşık 1 milyon TL’lik borcu nedeniyle traktörüne el konulan Ali Özdemir (60), Sivas İcra Müdür Yardımcısı E.B. hakkında, ‘Görevi kötüye kullanmak’ suçundan Kayseri Cumhuriyet Başsavcılığı’na Sivas’a gönderilmek üzere suç duyurusunda bulundu. Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Mahmut Şahin, “Traktör haczedilmiş. Fakat 1932 senesinde bir kanun çıkmış. Ve o kanun, icra ve iflas yasası ‘Traktör haczedilemez’ diyor. Haczedilemez" dedi.
29.04.2026Gündem
Tüketiciler Birliği’nden, traktörlerin haczine tepkiSivas’ın Gemerek ilçesinde 200 dönümlük arazisi olan Ali Özdemir’in bankaya olan borçları nedeniyle traktörüne el konuldu. 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu'nun (İİK) 82’nci maddesinde ‘Çiftçinin, kendisinin ve ailesinin geçimi için zorunlu olan arazi, çift hayvanları, nakil vasıtaları (traktör dahil) ve ziraat aletleri haczedilemez’ yasasının olduğunu belirten Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Mahmut Şahin, “Kanun bunu yasakladıysa niye itiraza bırakılıyor. Burada düzenlemenin yapılması lazım. O insanlar mağdur edilmemeli. 200 dönüm arazisini ekemeyen, üretim yapamayan çiftçi o borcu zaten ödeyemez hale gelecek” dedi.
19.04.2026Video
Tüketiciler Birliği’nden, traktörlerin haczine tepkiSivas’ın Gemerek ilçesinde 200 dönümlük arazisi olan Ali Özdemir’in bankaya olan borçları nedeniyle traktörüne el konuldu. 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu'nun (İİK) 82’nci maddesinde ‘Çiftçinin, kendisinin ve ailesinin geçimi için zorunlu olan arazi, çift hayvanları, nakil vasıtaları (traktör dahil) ve ziraat aletleri haczedilemez’ yasasının olduğunu belirten Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Mahmut Şahin, “Kanun bunu yasakladıysa niye itiraza bırakılıyor. Burada düzenlemenin yapılması lazım. O insanlar mağdur edilmemeli. 200 dönüm arazisini ekemeyen, üretim yapamayan çiftçi o borcu zaten ödeyemez hale gelecek” dedi.
19.04.2026Gündem
Manisa'da parasını ödedikleri ürünleri alamadıkları iddiasıyla şikayetçi oldularManisa'nın Salihli ilçesinde, beyaz eşya markasının yetkili bayisinden alışveriş yaptıklarını belirten çok sayıda kişi, ödeme yapmalarına rağmen ürünlerini teslim alamadıkları iddiasıyla polise şikayetçi oldu. İş yerinin ise kapalı olduğu belirtildi.
28.03.2026Gündem
Tüketici hakem heyetleri, 2025'te 850 bine yakın başvuruyu karara bağladıTicaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerinin 2025 yılında 850 bine yakın başvuruyu karara bağlayarak, 12,4 milyar liralık uyuşmazlığı yargıya taşımadan çözüme kavuşturduğunu duyurdu.
21.01.2026Gündem
Tüketici Hakem Heyeti'nin görevli olduğu uyuşmazlıklarda parasal sınır 186 bin TL olarak belirlendiResmi Gazete'de yayımlanan tebliğe göre, 2026 yılından itibaren il ve ilçe tüketici hakem heyetlerinin görevli olduğu uyuşmazlıklarda parasal sınır 186 bin TL olarak belirlendi.
23.12.2025Gündem
Gece hesabından 60 bin TL kredi çekildi, banka kusurlu bulunduKonya'da yaşayan 46 yaşındaki Mustafa S., hesabından 60 bin lira kredi çekilip, 40 bin lira da faal olmayan bir şirkete havale yapıldığını fark etti. Mustafa S. işlemin saat 03.00 sıralarında gerçekleştiğini belirterek, bankanın yeteri kadar güvenlik önlemi almadığı gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Mahkeme Mustafa S.'yi haklı, bankayı kusurlu buldu. Paranın Mustafa S.'ye iadesine karar verildi. Mustafa S.'nin avukatı Burak Temizer, kararın örnek olduğunu belirterek "Bankalar, en yüksek seviyede tedbirleri almakla yükümlüdür. Banka karara itiraz etse de mahkeme bunu reddetti. Bankadan parayı icra takibi başlatarak aldık" dedi.
17.12.2025Gündem
Tüketici hakem heyetleri yeniden yapılandırılıyor Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerinin; karar sürelerini kısaltan, hizmet kalitesini artıran ve vatandaşın hak arama yollarını güçlendiren bir yapıya kavuşturulması amacıyla yeniden yapılandırıldığını duyurdu.
14.11.2025Gündem
'Velilere 'kaynak kitap' dayatması mobbingdir'Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, okullarda velilere ‘kaynak kitap’ adı altında zorla kitap satılmasına yönelik, "Hem tüketici haklarının ihlali hem de Türk Ceza Kanunu'na göre mobbing kapsamına girer. Veliler bu bedelleri iade alabilir, öğretmen ve okullar ciddi para cezalarıyla karşı karşıya kalabilir" dedi.
18.09.2025Video
'Velilere 'kaynak kitap' dayatması mobbingdir'Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, okullarda velilere ‘kaynak kitap’ adı altında zorla kitap satılmasına yönelik, "Hem tüketici haklarının ihlali hem de Türk Ceza Kanunu'na göre mobbing kapsamına girer. Veliler bu bedelleri iade alabilir, öğretmen ve okullar ciddi para cezalarıyla karşı karşıya kalabilir" dedi.
18.09.2025Eğitim
Balayı tatil turu iptal edilen avukat gelin, iade edilen paranın döviz kur farkını mahkeme kararıyla aldıEskişehir’de avukat Merve Eren Parıldar’ın (33), 2023 yılı Mart ayında bin avroya satın aldığı İtalya balayı turu, seyahate 1 ay kala gerekçesiz olarak iptal edildi. Tur şirketi para iadesini mart ayı döviz kuru üzerinden Türk lirası olarak yaptı. Mart ve turun iptal edildiği ağustos ayları arasında avronun 10 lira yükseldiğini belirten avukat Parıldar, farkın ödenmesi için başvurduğu Tüketici Heyeti ve Eskişehir Tüketici Mahkemesi tarafından haklı bulundu. Parıldar, satın alma ve iade sürecinde geçen zamanın döviz kuru farkını mahkeme kararıyla aldığını belirterek, durumun emsal teşkil edeceğini söyledi.
16.09.2025Video
Üniversiteliye 'eğitim seti' tuzağıTüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, yüzlerce üniversite öğrencisinin dijital eğitim seti mağduru olduğunu belirterek, "Öğrenciler cayma hakkını kullanmak için satıcıyı aradıklarında, 'Talebinizi aldık, iptal edeceğiz' deniliyor, ancak süre geçtiği için sonradan iptal işlemi yapılamıyor" dedi.
7.09.2025Video
Üniversiteliye 'eğitim seti' tuzağıTüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, yüzlerce üniversite öğrencisinin dijital eğitim seti mağduru olduğunu belirterek, "Öğrenciler cayma hakkını kullanmak için satıcıyı aradıklarında, 'Talebinizi aldık, iptal edeceğiz' deniliyor, ancak süre geçtiği için sonradan iptal işlemi yapılamıyor" dedi.
7.09.2025Gündem
İyi niyetle imzaladı, 22 bin lira borç çıkarıldıAntalya'da bir güzellik merkezinin önünde broşür dağıtan çalışanların 'Prim alıyoruz, destek olun' diye ikna ettiği Tülay Sıla Şenses (20), merkeze girip, farkında olmadan sözleşmelere imza attığını öne sürdü. Durumu fark ettiğinde sözleşmeyi iptal etmek istediğini belirten Şenses, "Sadece destek olmak için çıktım, hiç almadığım bir hizmet yüzünden 22 bin lira borçlu gösterildim" dedi.
5.09.2025Video
İyi niyetle imzaladı, 22 bin lira borç çıkarıldıAntalya'da bir güzellik merkezinin önünde broşür dağıtan çalışanların 'Prim alıyoruz, destek olun' diye ikna ettiği Tülay Sıla Şenses (20), merkeze girip, farkında olmadan sözleşmelere imza attığını öne sürdü. Durumu fark ettiğinde sözleşmeyi iptal etmek istediğini belirten Şenses, "Sadece destek olmak için çıktım, hiç almadığım bir hizmet yüzünden 22 bin lira borçlu gösterildim" dedi.
5.09.2025Gündem
ABD'de okuyan kızına gönderdiği para kaybolduAntalya'da yaşayan Alper Baysan'ın (51), üniversite eğitimi için ABD'ye giden kızı İrem Naz Baysan'a (23), 2 yıl önce banka aracılığıyla gönderdiği 800 dolar kayboldu. Banka kayıtlarında paranın çekilmiş göründüğünü, ancak kızının eline geçmediğini söyleyen Baysan, “Mahkeme bizi haklı buldu ama paramızı alamadık. Kızım parasız kaldığı için Amerika'da garsonluk yapmak zorunda kaldı" dedi.
2.09.2025Video
ABD'de okuyan kızına gönderdiği para kaybolduAntalya'da yaşayan Alper Baysan'ın (51), üniversite eğitimi için ABD'ye giden kızı İrem Naz Baysan'a (23), 2 yıl önce banka aracılığıyla gönderdiği 800 dolar kayboldu. Banka kayıtlarında paranın çekilmiş göründüğünü, ancak kızının eline geçmediğini söyleyen Baysan, “Mahkeme bizi haklı buldu ama paramızı alamadık. Kızım parasız kaldığı için Amerika'da garsonluk yapmak zorunda kaldı" dedi.
2.09.2025Gündem
Antalya sahillerinde 'ücretli plaj' tepkisiAntalya'da sahil şeridinde otel ve işletmelerin ücretli plaj uygulamaları vatandaşların tepkisine yol açtı. Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, kıyıların anayasa gereği halka açık olduğunu belirterek, "Bu alanlar kiralanamaz, buralar halka ait, kamuya açık yerlerdir" dedi.
25.08.2025Video
Dolandırıcıların yapay zekayla 'Tatil fırsatı' tuzağıTatil sezonunun başlamasıyla sosyal medyada otel ve tatil kampanyalarıyla ilgili reklamlarda artış yaşandı. Bazı tatil kampanyası reklamlarını ise dolandırıcılar yayınladı. Uzmanlar özellikle yaz mevsimiyle artış gösteren tatil dolandırıcılığıyla ilgili uyarılarda bulunurken, dolandırıcıların yapay zeka desteğiyle tüketici verilerini takip ettiğine de dikkat çekti.
19.06.2025Gündem
Dolandırıcıların yapay zekayla 'Tatil fırsatı' tuzağıTatil sezonunun başlamasıyla sosyal medyada otel ve tatil kampanyalarıyla ilgili reklamlarda artış yaşandı. Bazı tatil kampanyası reklamlarını ise dolandırıcılar yayınladı. Uzmanlar özellikle yaz mevsimiyle artış gösteren tatil dolandırıcılığıyla ilgili uyarılarda bulunurken, dolandırıcıların yapay zeka desteğiyle tüketici verilerini takip ettiğine de dikkat çekti.
19.06.2025Video
Kırıkkale'de 'beyaz eşya tamiri' vaadiyle dolandırıcılığa 2 gözaltıKırıkkale'de beyaz eşya tamiri vaadiyle 19 kişiyi dolandığı belirlenen 2 şüpheli, polisin operasyonuyla gözaltına alındı.
22.04.2025Gündem