Tüketici Hakem Heyeti

EGM'den 'kurbanlık alışverişi' uyarısı Emniyet Genel Müdürlüğü (EGM), kurban alım ve satışı yapacak vatandaşların mağduriyetler yaşamamaları için dikkat edilmesi gereken hususları açıkladı.

29.05.2024 Gündem

Tüketici hakem heyetinden kayıt yenilemede yüzde 65'in üzerindeki artışa iade kararı İzmir'de yaşayan Oğuz Kul, Karşıyaka'daki özel okulda öğrenim gören kızı Çağla Duru Kul'un kayıt yenileme sürecinde, yönetmelikte belirtilen rakamın üzerinde ücret artışı yapıldığı gerekçesiyle, İzmir Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyet, 7 ayın ardından yasal olarak belirlenen yüzde 65 üzerindeki zam oranının Kul'a iadesine karar verdi. İzmir Tüketici Hakem Heyeti Üyesi Salih Emrah Ertan, özel okullardaki kayıt yenileme ücretlerinde belli oranlarda iade kararı çıktığını belirterek, "Tüketici hakem heyetlerine başvuru yapan velilere, sözleşmesine göre değişmekle beraber, 20 bin ile 100 bin lira arasında iade rakamları çıktı. Son derece fazla başvuru var" dedi.

22.05.2024 Gündem

Tüketici hakem heyetinden kayıt yenilemede yüzde 65'in üzerindeki artışa iade kararı İzmir'de yaşayan Oğuz Kul, Karşıyaka'daki özel okulda öğrenim gören kızı Çağla Duru Kul'un kayıt yenileme sürecinde, yönetmelikte belirtilen rakamın üzerinde ücret artışı yapıldığı gerekçesiyle, İzmir Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyet, 7 ayın ardından yasal olarak belirlenen yüzde 65 üzerindeki zam oranının Kul'a iadesine karar verdi. İzmir Tüketici Hakem Heyeti Üyesi Salih Emrah Ertan, özel okullardaki kayıt yenileme ücretlerinde belli oranlarda iade kararı çıktığını belirterek, "Tüketici hakem heyetlerine başvuru yapan velilere, sözleşmesine göre değişmekle beraber, 20 bin ile 100 bin lira arasında iade rakamları çıktı. Son derece fazla başvuru var" dedi.

22.05.2024 Video

Oğlunu askere götürmek için araç kiralarken dolandırıldı Ankara'da Ali İhsan Karaağaç (45), oğlunu askerlik görevini yapacağı Hatay'a götürmek için internet üzerinden ulaştığı Rıdvan G.'ye araç kiralama bedeli olarak 5 bin lira gönderdi. Rıdvan G.'nin kasko ücreti olarak da 18 bin lira istemesi üzerine araç kiralamaktan vazgeçip, parasının geri verilmesini talep edince dolandırıldığını anlayan Ali İhsan K., suç duyurusunda bulundu.

19.05.2024 Video

Oğlunu askere götürmek için araç kiralarken dolandırıldı Ankara'da Ali İhsan Karaağaç (45), oğlunu askerlik görevini yapacağı Hatay'a götürmek için internet üzerinden ulaştığı Rıdvan G.'ye araç kiralama bedeli olarak 5 bin lira gönderdi. Rıdvan G.'nin kasko ücreti olarak da 18 bin lira istemesi üzerine araç kiralamaktan vazgeçip, parasının geri verilmesini talep edince dolandırıldığını anlayan Ali İhsan K., suç duyurusunda bulundu.

19.05.2024 Gündem

Tüketici Hakem Heyetleri, 1,9 milyar liralık uyuşmazlık başvurularını karara bağladı Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetlerinin 2024'ün ilk 4 aydında yaklaşık 1,9 milyar lira değerindeki 247 bin 966 uyuşmazlığın karara bağladığını açıkladı.

8.05.2024 Gündem

İnternette bulduğu ilk numarayı aradı; hem parasından hem çamaşır makinesinden oldu Bakırköy'de çamaşır makinesinin arızalanması üzerine internetten numarasını bulduğu tamirciyi evine çağıran Gülay Erman, iddiaya göre makinesini tamir için gelenlerden ne makinesini ne de parasını geri alabildi. Şikayetçi olan Erman, "26 Mart'tan bu güne kadar 1 ay geçti, makinam yok ortada" dedi. Tüketici Konfederasyonu (TUKONFED) Hukuk Komisyonu Başkan Yardımcısı Dr. Mücahit Saraçlı ise, "Yetkili olmamalarına rağmen maalesef internet üzerinden özellikle böylesine servis aramalarında, arama motorlarında kendilerini üst noktada çıkartıyorlar. Bunları önlemek için Ticaret Bakanlığı, 1 Temmuz 2020 itibariyle SERBİS dediğimiz bir uygulama başlattı. Bu uygulamaya kolay bir şekilde erişim sağlanmakta. Girdiğinizde 10-15 saniye içerisinde hangi markanın yetkili servisini, kendi adresinize yakın olanını aradığınızda karşınıza çıkmakta" diye konuştu.

5.05.2024 Gündem

İnternette bulduğu ilk numarayı aradı; hem parasından hem çamaşır makinesinden oldu Bakırköy'de çamaşır makinesinin arızalanması üzerine internetten numarasını bulduğu tamirciyi evine çağıran Gülay Erman, iddiaya göre makinesini tamir için gelenlerden ne makinesini ne de parasını geri alabildi. Şikayetçi olan Erman, "26 Mart'tan bu güne kadar 1 ay geçti, makinam yok ortada" dedi. Tüketici Konfederasyonu (TUKONFED) Hukuk Komisyonu Başkan Yardımcısı Dr. Mücahit Saraçlı ise, "Yetkili olmamalarına rağmen maalesef internet üzerinden özellikle böylesine servis aramalarında, arama motorlarında kendilerini üst noktada çıkartıyorlar. Bunları önlemek için Ticaret Bakanlığı, 1 Temmuz 2020 itibariyle SERBİS dediğimiz bir uygulama başlattı. Bu uygulamaya kolay bir şekilde erişim sağlanmakta. Girdiğinizde 10-15 saniye içerisinde hangi markanın yetkili servisini, kendi adresinize yakın olanını aradığınızda karşınıza çıkmakta" diye konuştu.

5.05.2024 Video

Parasını ödediği ürününü alamayınca zincir marketten şikayetçi oldu Kayseri'de Şemsettin Andaç, bir zincir marketten aldığı 2 elektrikli bisikletten birinin ücretini ödemesine rağmen kendisine teslim edilmediği gerekçesiyle tüketici hakem heyetine başvurdu. Hakem heyeti tarafından verilen kararda, "Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilemeyeceğinden tüketici talebinin kabulü gerektiği kanaatine varılmıştır" denildi.

27.04.2024 Gündem

“Tüketicilerin şikayeti, üreticiyi daha kaliteli üretime yöneltir” Tüketicilerin haklarının korunmasının ancak tüketicilerin kanunla belirlenen haklarını bilmesi ve aramasıyla mümkün olabileceğini belirten Dr. Öğr. Üyesi Cem Dinar, tüketici şikayetlerinin, üreticileri daha kaliteli bir üretime yönelteceğini ifade etti.

21.03.2024 Ekonomi

Sipariş ettiği tablet yerine taş geldi Gaziosmanpaşa’da bedensel engelli Sibel Zengin, internet sitesi üzerinden 20 bin lira değerinde tablet sipariş etti. Zengin, kargo paketini açtığında ise hayatının şokunu yaşadı. Pakette tablet yerine taş çıktı. Hayal kırıklığına uğradığını söyleyen Sibel Zengin, "Tüketici hakem heyetine de başvuru yaptık. Mağdur oldum, bu resmen insanları dolandırmak. Avukatımızla hukuki süreci başlattık. Yani taşı görünce şok oldum. Tablet beklerken taş geldi" dedi. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu ise "Burada taş gönderilmesinin sebebini de savcılık açısından soruşturulduğunda 'depocu karıştırmış bu bir dolandırıcılık değil' demek için bazı açıkgöz satıcılar cep telefonu yerine salatalık, tablet yerine de taş gönderebiliyor" ifadelerini kullandı.

4.03.2024 Gündem

Sipariş ettiği tablet yerine taş geldi Gaziosmanpaşa’da bedensel engelli Sibel Zengin, internet sitesi üzerinden 20 bin lira değerinde tablet sipariş etti. Zengin, kargo paketini açtığında ise hayatının şokunu yaşadı. Pakette tablet yerine taş çıktı. Hayal kırıklığına uğradığını söyleyen Sibel Zengin, "Tüketici hakem heyetine de başvuru yaptık. Mağdur oldum, bu resmen insanları dolandırmak. Avukatımızla hukuki süreci başlattık. Yani taşı görünce şok oldum. Tablet beklerken taş geldi" dedi. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu ise "Burada taş gönderilmesinin sebebini de savcılık açısından soruşturulduğunda 'depocu karıştırmış bu bir dolandırıcılık değil' demek için bazı açıkgöz satıcılar cep telefonu yerine salatalık, tablet yerine de taş gönderebiliyor" ifadelerini kullandı.

3.03.2024 Video

Araç muayene istasyonunda kredi kartına alınan farkın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu Konya'da Hüseyin Özdemir, gittiği araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemi ücretini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için alınan 128,18 TL farkın kendisine geri ödenmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Alınan farkın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı olduğunu belirten Özdemir, "Amacımız burada 128,18 TL'nin kesilmesi değil. Bundan sonra vatandaşların mağdur olmamaları için ben şikayetimi oluşturdum. Öncü olmak vesilesiyle insanların bu durumu dikkate almasını istiyorum" dedi.

10.02.2024 Video

Araç muayene istasyonunda kredi kartına alınan farkın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu Konya'da Hüseyin Özdemir, gittiği araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemi ücretini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için alınan 128,18 TL farkın kendisine geri ödenmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Alınan farkın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı olduğunu belirten Özdemir, "Amacımız burada 128,18 TL'nin kesilmesi değil. Bundan sonra vatandaşların mağdur olmamaları için ben şikayetimi oluşturdum. Öncü olmak vesilesiyle insanların bu durumu dikkate almasını istiyorum" dedi.

10.02.2024 Gündem

Tüketici hakem heyetleri, 3,9 milyar liralık uyuşmazlığı karara bağladı Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerinin geçen yıl değeri yaklaşık 3,9 milyar lirayı bulan 707 bin 814 uyuşmazlığı karara bağladığını duyurdu.

12.01.2024 Ekonomi

Tüketici Mahkemesi Başvuru sınırı yüzde 58,46 oranında artırıldı Resmi Gazete'de yayımlanan tebliğ ile Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılacak başvurularda 2024 yılı için parasal sınır 104 bin lira olarak belirlendi.

20.12.2023 Ekonomi

'Ara buluculuk dönemi' başlıyor; kiralık gelinlik anlaşmazlıklarında bile zorunlu Kira anlaşmazlıklarında artık dava açmadan önce ara buluculuk dönemi başlıyor. Düzenlemenin 1 Eylül'de yürürlüğe gireceğini hatırlatan İzmir Tüketici Hakem Heyeti üyesi Salih Emrah Ertan, uygulamanın yalnızca ev ve iş yerlerindeki kira uyuşmazlıklarını kapsamadığını belirterek araba, tarla, eşya hatta kiralık gelinlik anlaşmazlıklarında bile ara bulucuya başvurmanın zorunlu hale getirildiğini belirtti.

27.08.2023 Foto Galeri

'Ara buluculuk dönemi' başlıyor; kiralık gelinlik anlaşmazlıklarında bile zorunlu Kira anlaşmazlıklarında artık dava açmadan önce ara buluculuk dönemi başlıyor. Düzenlemenin 1 Eylül'de yürürlüğe gireceğini hatırlatan İzmir Tüketici Hakem Heyeti üyesi Salih Emrah Ertan, uygulamanın yalnızca ev ve iş yerlerindeki kira uyuşmazlıklarını kapsamadığını belirterek araba, tarla, eşya hatta kiralık gelinlik anlaşmazlıklarında bile ara bulucuya başvurmanın zorunlu hale getirildiğini belirtti.

27.08.2023 Video

Ticaret Bakanlığı'ndan tatilcilere 'paket tur' ve 'konaklama' uyarısı Ticaret Bakanlığı, yaz aylarının gelmesi ve Kurban Bayramı tatilinin 9 gün olmasıyla birlikte turizm sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların yürüttüğü yoğun reklam ve tanıtım faaliyetleri arasından tercih yapmaya çalışan tüketicileri uyardı.

23.06.2023 Ekonomi

'Kiracı ile kiraya verenin orta noktada buluşabileceği bir sınırlama olmalı' İzmir Tüketici Hakem Heyeti üyesi Salih Emrah Ertan, 1 Temmuz'da sonra erecek yüzde 25'lik kira sınırlamasına ilişkin, "Yeni bir düzenleme getirileceği konuşuluyor. Getirilecek olan sınırlama hem kiracının hem kiraya vereninin kabullenebileceği, her ikisinin de orta noktada buluşabileceği bir sınırlama olmalı" dedi.

4.06.2023 Video

'Kiracı ile kiraya verenin orta noktada buluşabileceği bir sınırlama olmalı' İzmir Tüketici Hakem Heyeti üyesi Salih Emrah Ertan, 1 Temmuz'da sonra erecek yüzde 25'lik kira sınırlamasına ilişkin, "Yeni bir düzenleme getirileceği konuşuluyor. Getirilecek olan sınırlama hem kiracının hem kiraya vereninin kabullenebileceği, her ikisinin de orta noktada buluşabileceği bir sınırlama olmalı" dedi.

4.06.2023 Gündem

Seçim 2023 - Zonguldak Zzonguldak'ta 28'inci Dönem Milletvekili Genel Seçimi'nde resmi olmayan sonuçlara göre AK Parti 3, CHP 2 milletvekilliği kazandı.

15.05.2023 Politika

Hukuk öğrencisi, otopark ücretini iptal ettirdi İstanbul'da hukuk fakültesi son sınıfta eğitim gören Adanalı Mehmet Rıdvan Tanrıöver (23), bir alışveriş merkezinin otoparkına ödediği 20 TL'yi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup iptal ettirdi. Tüketicileri uyaran Tanrıöver, "20 TL çok büyük rakam değil belki ama yüzlerce, binlerce kişiden böyle ücretler toplandığını göz önünde bulundurursak çok önemli bir ücret" dedi.

2.05.2023 Video

Hukuk öğrencisi, otopark ücretini iptal ettirdi İstanbul'da hukuk fakültesi son sınıfta eğitim gören Adanalı Mehmet Rıdvan Tanrıöver (23), bir alışveriş merkezinin otoparkına ödediği 20 TL'yi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup iptal ettirdi. Tüketicileri uyaran Tanrıöver, "20 TL çok büyük rakam değil belki ama yüzlerce, binlerce kişiden böyle ücretler toplandığını göz önünde bulundurursak çok önemli bir ücret" dedi.

2.05.2023 Gündem

Ticaret Bakanlığı'ndan 'tatil' uyarısı Ramazan Bayramı tatili ile ara tatil planlayanlar, kopya edilmiş web sitelerinin yanı sıra e-posta ve SMS yoluyla 'hayali otel' dolandırıcılığına karşı uyarıldı. Ticaret Bakanlığı'nca, paket tur ya da konaklama faaliyetinin aldatıcı, yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirilidiğinde, ticari reklam ve haksız ticari uygulamaları denetlemekle görevli Reklam Kurulu Başkanlığı’na başvurulması gerektiği bildirildi.

16.04.2023 Gündem

Tüketici Hakem Heyeti

Tüketici Hakem Heyeti

Benzer Haber Etiketleri