Tepe Güvenlik'in pandemi mücadelesi tescillendi

Türkiye'de 80 bini aşkın müşterilerine güvenlik konusunda çözümler sunan Tepe Güvenlik, tüm dünyayı etkisi altına alan pandemi süreci kapsamında hayata geçirdiği önlemlerle başarılarına bir yenisini daha ekledi. Türkiye'nin köklü şirket toplulukları arasında yer alan Bilkent Holding'e bağlı Tepe Güvenlik hem çalışanlarının hem de müşterilerinin sağlığı için hayata geçirdiği önlemler çerçevesinde, pandemi sürecini etkin bir şekilde yöneten, çalışanlarına hijyenik ve kontrollü bir ortam sağlayan şirketlerin sahip olduğu V-Safe Belgesi'ni almaya hak kazandı.

'UZAKTAN ERİŞİM METODOLOJİSİNİ KULLANDIK'

Konu hakkında açıklamada bulunan Tepe Güvenlik Genel Müdürü Özgür Gök, "Pandemi ile mücadele konusunda yürüttüğümüz çalışmalarla sektörümüze örnek olduğumuzu düşünüyoruz. Biliyorsunuz şöyle bir söz vardır; 'Temizlik istiyorsan, önce kendi kapının önünü temizlemen lazım'. Biz de bu anlayıştan yola çıkarak; önce kendi çalışanlarımızı pandemi ile mücadele konusunda bilinçlendirdik. Daha sonra da sunduğumuz hizmetin aynı hijyen kalitesiyle çalıştığımız binlerce tüketiciye gitmesini sağladık. Bu noktada geliştirdiğimiz teknolojilerden faydalandık. Pandemi sürecinde uzaktan erişim metodolojisini kullanarak tüketicilerimizin problemlerinin yüzde 70'e yakın gibi büyük bir çoğunluğunu, telefon ve online sistemler aracılığıyla çözüme kavuşturarak, hijyen kurallarını ön planda tuttuk. Ayrıca müşterilerimizin aynı gün içinde ücretsiz servis alması noktasında da etkili bir yöntem izledik" diye konuştu.

'HEM MEMNUNİYET HEM TAVSİYE ORANLARI ARTTI'

Sektörde yarattıkları farklılığın tüketiciler tarafından ciddi kabul gördüğünü belirten Gök, şunları söyledi:

"Sağladığımız hızlı ve ücretsiz hizmet; hem memnuniyet hem de tavsiye oranımızı artırmamıza önemli katkıda bulundu. Biz, çok yönlü hizmet veren bir firmayız. Hem sahada hem telefon ve online kanallarda; bizden ürün alan, kiralayan herkese; 7 gün 24 saat kesintisiz olarak, her türlü elektronik güvenlik alanında özellikle de alarm ve kamera sistemlerinin kusursuz çalışması noktasında, bunların gerekli kolluk kuvvetlerine ihbarı konusunda; risksiz ve konforlu bir hizmet vadediyoruz. Bize güvenen tüm paydaşlarımıza en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Bunun yanında; aldığımız önlemleri V-Safe Belgesi ile de tescillendirmenin gururunu yaşıyoruz. Bu belgeyi, çalışmalarımızın ve yaptığımız işlerin doğruluğunu kanıtlamak ve kendimizi motive etmek adına gerçekten değerli buluyorum. Tepe Güvenlik olarak; çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve tüketicilerimizden oluşan çok büyük bir aileyiz. Ailemizin tüm paydaşlarının sağlıklarını korumak; güvenilir ve hijyenik bir ortamda hizmet sunmak için yürüttüğümüz faaliyetlere devam edeceğiz. Bu konuda sektöre örnek olmamız noktasında gerekli hijyeni sağlamak adına katkı sağlayan, önlemlere uyarak destek olan tüm çalışanlarımıza ve Tepe Güvenlik Ailesi'ne teşekkürlerimi sunuyorum. Aynı farkındalık ve dikkat ile Covid-19 mücadelemizi hep beraber sürdüreceğiz."