Başkan Aras: Her başvuru kayıt altına alınarak titizlikle takip ediliyor
MUĞLA,(DHA)-MUĞLA Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi'nin 2025 yılı boyunca vatandaşlardan gelen 295 bin 307 çağrıyı yanıtladığı, oluşturulan 45 bin 764 iş emrinin yüzde 98'inin sonuçlandırıldığı bildirildi. Muğla Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Aras, "Çağrı merkezimiz aracılığıyla iletilen her başvuru kayıt altına alınarak titizlikle takip ediliyor" dedi.
Muğla Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi, vatandaşların talep, istek ve bildirimlerini ilgili birimlere hızlı ve etkin biçimde iletmek amacıyla 7 gün 24 saat esasına göre hizmet vermeyi sürdürdü. 444 48 01 numaralı hat üzerinden hizmet veren Çağrı Merkezi, 2025 yılı boyunca vatandaşlardan gelen 295 bin 307 çağrıyı yanıtladı. Aynı dönemde 45 bin 764 iş emri oluşturulurken, iletilen taleplerin yüzde 98'inin sonuçlandırıldığı bildirildi. Muğla Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi'ne yalnızca Muğla'dan değil, Türkiye'nin farklı bölgelerinden de başvurular ulaştı. Çağrı merkezine iletilen talep, öneri ve bildirimler kayıt altına alınarak ilgili birimlere yönlendirilirken, süreç sistem üzerinden takip edilerek vatandaşlara olumlu ya da olumsuz geri dönüş sağlandı. Çağrı Merkezi'nin haftanın yedi günü, 24 saat esasına göre hizmet verdiği belirtildi.
'VATANDAŞLARIMIZ BÜYÜKŞEHİR'E KOLAYCA ULAŞABİLİYOR'
Kıyı Ege Belediyeler Birliği ve Muğla Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Aras, çağrı merkezinin vatandaş ile belediye arasındaki önemli iletişim kanallarından biri olduğunu belirtip, "Vatandaşlarımızın talep ve bildirimlerine hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yanıt verebilmek, katılımcı ve sosyal belediyecilik anlayışımızın temel unsurlarından biridir. Çağrı merkezimiz aracılığıyla iletilen her başvuru kayıt altına alınarak titizlikle takip ediliyor. Amacımız, Muğla'nın her noktasında yaşayan hemşehrilerimizin belediyemize kolayca ulaşabilmesini ve sorunlarına en kısa sürede çözüm üretilmesini sağlamaktır. Bu anlayışla, çağrı merkezimizi sürekli geliştirerek vatandaş memnuniyetini esas alan hizmetlerimizi kararlılıkla sürdürmeye devam edeceğiz" diye konuştu.(DHA)
