İşCep’e art arda ‘Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması’ ödülü
Türkiye İş Bankası, Global Finance tarafından düzenlenen ‘Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zeka Ödülleri 2026’ organizasyonlarından toplam 22 ödülle döndüğünü duyurdu. İşCep, 4’üncü kez art arda ‘Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması’ ödülünü kazanırken, bankanın yapay zeka uygulamalarıyla Batı Avrupa’da hem ödemeler hem ticari bankacılık alanında ‘en iyi’ seçildiği aktarıldı.
Uluslararası finans yayını Global Finance tarafından gerçekleştirilen ‘Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zeka Ödülleri 2026’ (World’s Best Digital Banks & AI in Finance Awards) organizasyonlarının ikinci tur sonuçları, Singapur’da düzenlenen ödül töreninde açıklandı.
İŞ BANKASI’NA YAPAY ZEKA ALANINDA DA 6 ÖDÜL
Banka tarafından yapılan açıklamaya göre, Dünyanın En İyi Dijital Bankaları Ödülleri’nde İşCep ile dünya, Batı Avrupa ve Türkiye düzeyinde En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması ödülünü kazanan İş Bankası, toplam 16 ödülün sahibi oldu. Ödüllerde İş Bankası’nın yapay zekâ destekli müşteri asistanı Maxi başta olmak üzere geliştirilen yapay zekâ çözümleri, mobil bankacılık uygulamasındaki kullanıcı deneyimi, kredilendirme ve açık bankacılık alanındaki API altyapısı ile bireysel ve ticari bankacılıkta sürdürülen teknoloji odaklı çalışmaları etkili oldu.
Öte yandan, İş Bankası, Finansta Yapay Zeka Ödülleri’nde ise 3’ü Batı Avrupa, 3’ü de Türkiye kategorisinde olmak üzere toplam 6 ödül kazandı. Banka, ‘Ödemeler ile Yapay Zekâ Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar’ kategorilerinde hem Batı Avrupa’nın hem de Türkiye’nin en iyisi seçildi. Banka ayrıca ‘Türkiye’de Ticari Bankacılıkta Yapay Zeka’ kullanımında da ödülün sahibi oldu. İkinci turda ise Batı Avrupa’da ana kategori ödülü olan ‘Finansta Yapay Zeka Alanında En İyi Ticari Banka’ ödülünü kazandı. Böylece İş Bankası toplamda 22 ödülün sahibi oldu.
‘HER GEÇEN GÜN DAHA AKILLI, HIZLI, KOLAY VE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ BİR BANKACILIK’
İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, açıklamasında dijital bankacılık ve yapay zeka odaklı çalışmalarıyla kazandıkları ödüllerden duydukları gurur ve mutluluğu dile getirdi. Teknoloji odaklı çalışmalarla müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceklerini söyleyen Gökmenler, bireysel ve ticari müşterilerin ihtiyaçlarını pratik bir şekilde karşılamak ve finansal hizmetlere erişimini artırmak için çalışmayı sürdürdüklerini ifade etti.
Gökmenler, “Bu anlayışla Maxi'yi de müşterilerimizin daima yanında olan, ihtiyaçlarını öngörebilen bir asistana dönüştürdük. Karşılama ve yatırım alanlarında devreye aldığımız üretken yapay zekâ destekli asistanlarımızla kullanıcı memnuniyetini yüzde 82 seviyesine taşıdık. Yurt dışından gelen döviz transferlerinde geliştirdiğimiz yapay zekâ çözümleriyle, işlemlerin bir saat içinde hesaba geçme oranını yüzde 10'dan yüzde 70'e çıkardık; bu sayede 200 binden fazla müşterimiz fonlarına daha hızlı erişti” diye konuştu.
‘Geleceğin Bankası’ olma vizyonuyla yapay zeka ve veri odaklı teknolojilere yatırımlarını sürdürdüklerini belirten Gökmenler, böylece her geçen gün müşterilerine daha akıllı, hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir bankacılık deneyimi sunmayı amaçladıklarını söyledi.
İş Bankası’nın kazandığı ödüller şu şekilde sıralandı:
“2026 Dünyanın En İyi Dijital Bankaları (World’s Best Digital Banks)
Bireysel Bankacılık
Global Kategori
Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması
Batı Avrupa Bölge Kategorisi
En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması
Kredilendirmede En İyi / Hassas Kredi ve Kredilendirme
En İyi Açık Bankacılık API’leri
Türkiye Kategorisi
En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması
En İyi Kullanıcı Deneyimi (UX) Tasarımı
En İyi Çevrimiçi Ürün Teklifleri
En Yenilikçi Dijital Banka
Dönüşümde En İyi
Kredilendirmede En İyi / Hassas Kredi ve Kredilendirme
En İyi Açık Bankacılık API’leri
Ticari Bankacılık
Batı Avrupa Bölge Kategorisi
En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması
En İyi Entegre Ticari Bankacılık Programı
Türkiye Kategorisi
En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması
En Yenilikçi Dijital Banka
En iyi Entegre Ticari Bankacılık
Finansta Yapay Zeka Ödülleri (AI in Finance Awards)
Batı Avrupa Bölge Kategorisi
Finansta Yapay Zeka Alanında En İyi Ticari Banka
Ödemeler Alanında En İyi Yapay Zeka
En İyi Yapay Zeka Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar
Türkiye Kategorisi
Ticari Bankacılıkta Yapay Zeka
Ödemeler Alanında En İyi Yapay Zeka
En İyi Yapay Zeka Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar”
