KurumsalŞikayetvar: Güncelleme sonrası MHRS şikayetleri arttı
Şikayetvar: Güncelleme sonrası MHRS şikayetleri arttı
Şikayetvar, MHRS uygulamasında son dönemde yapılan güncellemeyle e-Devlet ve e-Nabız entegrasyonlarının zorunlu hale gelmesinin, kullanıcıların randevu alma sürecini zorlaştırdığını bildirdi. Platformdan yapılan bilgilendirmede bu değişiklikle erişim ve yönlendirme sorunlar yaşandığı, şikayetlerde de artış olduğu belirtildi.
24.02.2026 - 11:29 | | İSTANBUL, (DHA)-
Platformdan yapılan bilgilendirmenin devamında şöyle denildi:
"Merkezi Hekim Randevu Sistemi'nde (MHRS) son güncelleme sonrası yaşanan teknik aksaklıklar, kimlik doğrulama adımlarının uzaması ve uygulama içi yönlendirme problemleri kullanıcı deneyimini doğrudan etkiledi. 2025 yılı boyunca haftalık ortalama 15-35 bandında seyreden şikayet sayısı, 2026 Şubat ayının ilk haftasında 245'e çıktı. Ocak ayında 153 olan MHRS şikayet sayısı şubat ayının ilk haftasında 321'e ulaştı."
