Müşteri Deneyimi
Son dakika müşteri deneyimi haberleri ile ilgili DHA'ya eklenen tüm haberler bu sayfada yer almaktadır. Geçmişte yaşanan müşteri deneyimi gelişmeleri, bugün yaşanan en flaş gelişmeler ve çok daha fazlası sürekli güncel olan müşteri deneyimi haber sayfamızda...
Müşteri Deneyimi
haber başlıkları altta listelenmiştir. Son dakika haberleri de dahil olmak üzere şu ana kadar eklenen toplam 708 musteri deneyimi haberi bulunmuştur.
Türkiye Kadın Girişimci Akademisi eğitimleri Adana’da gerçekleştirilecekGaranti BBVA ve Boğaziçi Üniversitesi Yaşamboyu Eğitim Merkezi (BÜYEM) iş birliğiyle gerçekleştirilen Türkiye Kadın Girişimci Akademisi, Tunceli ve Ordu’nun ardından şimdi de Adana’da gerçekleşecek.
1.12.2025Kurumsal
'Türkiye fintek ekosistemi son 10 yılda yol katetti’Türkiye’nin dijital finans yolculuğunda regülasyonların hem fırsat hem de zorluk yarattığına değinen Dijital Ürün Yönetimi Direktörü Emirhan Gökalp, “Türkiye fintek ekosistemi son 10 yılda muazzam yol katetti. 2014'te ilk şubesiz dijital bankanın çekirdek ekibinde yer aldığımda, dijital müşteri olma süreci bile yoktu - her müşteri için şube onayı gerekiyordu. Bugün tamamen dijital olarak hesap açılışı yapılıyor ve dakikalar içinde kredi onayı verilebiliyor” dedi.
28.11.2025Ekonomi
Garanti BBVA’ya Sardis Ödülleri’nde 7 ödülGaranti BBVA, finans ve teknoloji dünyasının prestijli organizasyonlarından Sardis Ödülleri’nde başarı elde etti. Banka; yaratıcılık, inovasyon, girişimcilik, teknoloji ve sosyal etki alanlarında toplam 7 ödül kazandı.
14.11.2025Kurumsal
SAP Dönüşüm Ödülleri 2025 sahiplerini bulduSAP Türkiye, iş dünyasını Executive Summit’te buluşturdu. Öncü sektörlerin CEO ve üst düzey yöneticilerin yani sıra SAP’nin global ve bölgesel liderlerinin de katıldığı etkinlikte yapay zekanın sınırsız potansiyeli, ileri teknolojilerin ve inovasyonun dönüştürücü gücü ele alındı. Üç farklı kategoride toplam 18 ödülün verildiği SAP Dönüşüm Ödülleri 2025 ödülleri da sahiplerini buldu.
10.11.2025Ekonomi
İş Bankası’ndan müşteri deneyimini odağına alan konferans: İş CX TürkiyeTürkiye İş Bankası’nın düzenlediği müşteri deneyiminin geleceğini yapay zeka, davranış bilimi ve veri analitiği perspektifinden ele alan İş CX Türkiye Konferansı iş dünyası, akademi, teknoloji dünyasından paydaşları bir araya getirdi.
6.11.2025Video
İş Bankası’ndan müşteri deneyimini odağına alan konferans: İş CX TürkiyeTürkiye İş Bankası’nın düzenlediği müşteri deneyiminin geleceğini yapay zeka, davranış bilimi ve veri analitiği perspektifinden ele alan İş CX Türkiye Konferansı iş dünyası, akademi, teknoloji dünyasından paydaşları bir araya getirdi.
6.11.2025Kurumsal
Garanti BBVA üçüncü çeyrek finansal sonuçlarını açıkladıTürkiye Garanti Bankası A.Ş., 30 Eylül tarihli finansal tablolarını açıkladı. Bankanın konsolide finansal tablolarına göre, yılın ilk 9 ayında, net karı 84 milyar 473 milyon 850 bin TL oldu. Aktif büyüklüğü 4 trilyon 207 milyar 80 milyon 704 bin TL seviyesinde gerçekleşirken, ekonomiye nakdi ve gayri nakdi krediler aracılığıyla sağladığı destek ise 3 trilyon 227 milyar 622 milyon 852 bin TL oldu.
30.10.2025Ekonomi
Engelsiz Bankacılık Hackathonu’nun kazananları belli olduAlternatif Bank ve Microsoft Türkiye’nin iş birliğinde, Türkiye’de Engelsiz Bankacılık alanında bir banka ile bir teknoloji şirketi tarafından hayata geçirilen ‘Engelsiz Bankacılık Hackathonu’ 23-24 Ekim tarihlerinde Microsoft İstanbul Ofisi’nde gerçekleşti. Etkinlikte finale kalan takımlar, erişilebilir finansal çözümler için geliştirdikleri projeleri jüriye sundu ve ödüller sahiplerini buldu.
28.10.2025Teknoloji
ODEON Turizm, globaldeki 22 ofisinin sertifikasyon sürecini tamamladıTürk turizminin önde gelen markalarından ODEON Turizm, Türkiye operasyonlarının ardından, Mısır, Tunus, Birleşik Arap Emirlikleri, Yunanistan, İspanya, Tayland ve Vietnam'daki toplam 22 ofisini de kapsayan geniş sertifikasyon sürecini tamamladığını duyurdu. Coral Travel Group'un destinasyon hizmetleri şirketi, kapsamlı denetimlerin sonucunda, dünyanın önde gelen bağımsız belgelendirme kuruluşu Bureau Veritas tarafından ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi sertifikalarıyla belgelendirildi.
10.10.2025Ekonomi
‘Hepsiburada Tech Academy’ ikinci dönem mezunlarını verdiHepsiburada ve 42 Türkiye iş birliğiyle düzenlenen Hepsiburada Tech Academy, teknoloji alanında geleceğin liderlerini yetiştirmeye devam ediyor. Program, yazılım geliştirme, ürün yönetimi, kullanıcı deneyimi ve veri bilimi gibi alanlarda öğrencilere kapsamlı bir eğitim sunarak, teknoloji dünyasına dair derinlemesine bilgi edinmelerini sağladı. Eğitim süreci boyunca katılımcılar, meslek tanıtım oturumları, atölye çalışmaları ve mülakat simülasyonları gibi etkinliklerle kariyerlerine dair gerekli becerileri kazandılar. Eğitimi başarıyla tamamlayan öğrenciler, sertifikalarını alarak kariyer yolculuklarında yeni bir adım attılar.
9.10.2025Ekonomi
Bitlo, 'staking' özelliğini hayata geçirdiYerli kripto varlık platformu Bitlo, 'staking' (ödül kazanma) özelliğini hayata geçirdiğini duyurdu. Platformdan yapılan bilgilendirmede kullanıcılarının kripto varlıklarının artık boşta durmayacağı 'Kilitle Kazan' adı verilen özellik sayesinde kriptoların durduğu yerde artacağı aktarıldı.
9.10.2025Kurumsal
Türkiye Kadın Girişimci Akademisi eğitimleri Ordu’da başlıyorKadın girişimcilerin bilgi birikimi, yönetim becerileri ve kapasitelerini artırmak ve aynı zamanda iş hayatındaki sürdürülebilir varlıklarını güçlendirmek amacıyla gerçekleşen Türkiye Kadın Girişimci Akademisi, yeni eğitim döneminde Tunceli’nin ardından şimdi de Ordu’da başlıyor.
9.10.2025Ekonomi
Turkcell, Müşteri Deneyimi Haftası kapsamında vizyonunu paylaştıTurkcell, Müşteri Deneyimi Haftası kapsamında vizyonunu paylaştı. Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Akgüç, “Önceliğimiz, Turkcell’lilerin hayatını kolaylaştıran çözümler geliştirmek” dedi.
8.10.2025Kurumsal
Nef Arsa Kaz Dağları projesinde yaşam başladıNef Arsa, Kaz Dağları Çan projesi için teslimleri gerçekleştirdi. 4 Ekim’de Nef Bebeköy’de düzenlenen etkinlikte, tapuları daha önce teslim edilen arsa sahiplerinin artık yaşamaya başladığı duyuruldu.
8.10.2025Ekonomi
Kredim, 2025 yılı ilk dokuz aylık finansal sonuçlarını ve faaliyet raporunu açıkladıFinansman şirketi Kredim, 2025 yılı ilk dokuz aylık finansal sonuçlarını ve faaliyet raporunu kamuoyuna duyurdu. Şirket, 2025'in üçüncü çeyreğinde aktif büyüklüğünü 3,5 milyar TL'ye taşımayı başardığını bildirdi.
6.10.2025Ekonomi
Türkiye Sinema Festivali 27-28 Eylül’de düzenlenecek: Tek bilet 80 TLTürkiye genelinde 27-28 Eylül tarihlerinde eş zamanlı olarak ‘Türkiye Sinema Festivali’ düzenlenecek. Sinema izleyicilerini 70 ilde 250 sinema salonunda tek bilet fiyatı 80 TL ile buluşturan festivalde yeni vizyona giren filmler, özel ön gösterimler ve popüler katalog yapımlar yer alacak.
20.09.2025Kültür&Sanat
Türkiye Sinema Festivali 27-28 Eylül’de düzenlenecek: Tek bilet 80 TLTürkiye genelinde 27-28 Eylül tarihlerinde eş zamanlı olarak ‘Türkiye Sinema Festivali’ düzenlenecek. Sinema izleyicilerini 70 ilde 250 sinema salonunda tek bilet fiyatı 80 TL ile buluşturan festivalde yeni vizyona giren filmler, özel ön gösterimler ve popüler katalog yapımlar yer alacak.
20.09.2025Video
Dengage, küresel büyümesini hızlandırmak amacıyla yatırım aldığını duyurduİSTANBUL, (DHA)- MÜŞTERİ Deneyimi Veri Platformu (CXDP) Dengage, TIBAS Ventures liderliğinde, Vestel Ventures ve Tacirler Portföy iş birliği ile yönetilen Gelecek Etki VC’nin yanı sıra Maxis ve Türkiye Kalkınma Fonu- Invest 101 Fonu’nun katılımıyla yatırım aldığını duyurdu. Bu yatırımın Dengage’in ürün inovasyonlarını hızlandırmasına ve Avrupa, LATAM, MENA ve Asya’da küresel pazarlarda genişlemesini sürdürmesine imkan tanıyacağı aktarıldı.
3.09.2025Kurumsal
Türkiye Kadın Girişimci Akademisi eğitimleri Tunceli'de başlıyor Kadın girişimcilerin bilgi birikimi, yönetim becerileri ve kapasitelerini artırmak ve aynı zamanda iş hayatındaki sürdürülebilir varlıklarını güçlendirmek amacıyla gerçekleşen Türkiye Kadın Girişimci Akademisi yeni eğitim dönemine Tunceli'de başlıyor.
29.08.2025Ekonomi
AloTech, E-Turquality ‘Bilişimin Yıldızları’ programına katıldıKapsamlı denetim ve stratejik değerlendirme süreçlerini başarıyla tamamlayan AloTech, Türkiye'den çıkacak yeni nesil teknoloji liderlerini destekleyen ve Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen, E-Turquality ‘Bilişimin Yıldızları’ arasına katılarak global büyüme yolculuğunda önemli bir adım attığını duyurdu.
25.08.2025Kurumsal
Türk Telekom, 2025 yılı ikinci çeyrek finansal ve operasyonel sonuçlarını açıkladıTürk Telekom, 2025 yılı ikinci çeyrek finansal ve operasyonel sonuçlarını açıkladı. Şirket, 2025’in ikinci çeyreğinde gelirlerini yıllık bazda yüzde 13,2 artışla 50,4 milyar TL’ye yükseltti. Son iki ayda 2,5 milyonu aşan mobil faturalı net abone ile mobil abone sayısını 28,5 milyona yükseltti.
14.08.2025Ekonomi
Turkcell Global Bilgi,‘Bilişim 500’de birincilik ödülü aldığını duyurduTürkiye'nin dijital müşteri deneyimi merkezi Turkcell Global Bilgi, BT Haber tarafından gerçekleştirilen ‘Bilişim 500 – İlk 500 Bilişim Şirketi’ araştırmasında, ‘Türkiye Merkezli Üretici / Çağrı Merkezi’ kategorisinde birinci oldu. Sektörde çeyrek asrı aşan tecrübeye sahip olduklarını belirten Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Metin Tuğtağ, böylesi prestijli ve referans niteliğindeki bir araştırmada, 14’üncü kez birinciliği kazanmaktan büyük mutluluk duyduklarını söyledi.
8.08.2025Kurumsal
Octet World Fintech Day Webinarı üçüncü kez gerçekleştirildiOctet Türkiye tarafından ‘Octet World Fintech Day Webinarı düzenlendi. ‘Geleceği Finteklerle Yeniden Kurgulamak’ temasıyla düzenlenen etkinlikte, yapay zekadan dijital dönüşüme, sürdürülebilirlikten yeni nesil girişimciliğe uzanan geniş bir yelpazede finansal teknolojilerin bugünü ve geleceği masaya yatırıldı.
6.08.2025Teknoloji
Vodafone Business, PizzaLazza ve Saloon Burger'in teknoloji çözüm ortağı olduVodafone Business, Türkiye'nin önde gelen hızlı servis markalarından PizzaLazza ve Saloon Burger'in teknoloji çözüm ortağı oldu. Dijital Sipariş Yönetimi ile hayata geçirilen Verimlilik Artışı projesiyle partnerinin operasyonel maliyetlerinde yüzde 15 oranında tasarruf sağlanırken, servis sürelerinde de yüzde 25 oranında hızlanma görüldü. Bununla beraber SD-WAN hizmetiyle müşterisinin şubelerini kesintisiz bir iletişimle birbirine bağlayarak iş sürekliliğini mümkün kılan Vodafone Business, iş ortağının dijitalleşme süreçlerini hızlandırdı.
22.07.2025Ekonomi
AloTech Müşteri Başarı Genel Müdür Yardımcılığına Onur Bilgi atandıAloTech, Onur Bilgi’yi Müşteri Başarı Genel Müdür Yardımcısı olarak atadığını duyurdu.
18.07.2025Kurumsal